太交心了！这个大街把政务大厅改造为“晚年友爱客厅”

  7月30日，78岁的张奶奶在延吉新村大街社区业务受理服务中心惊喜地发现服务窗口旁新增了。引导员小王热心地将她引领至1号“晚年绿色通道”窗口，并展现了专门规划的拐杖支架。“奶奶，这是‘拐杖安心角’，让您的‘老伙计’也歇歇脚，稳妥着呢。”张奶奶试用后连连称誉：“我跑了这么多当地，第一次见到给拐杖落户的。你们想得真周到！”

  中心负责人介绍说：“咱们观察到许多白叟由于拐杖滑落而手忙脚乱，甚至有一次一位老先生为了去扶拐杖，差点把自己绊倒。这个小小的改造，本钱不高，却能实实在在地处理问题。咱们寻求的，便是去重视白叟们真实要阐明。”

  除拐杖支架外，服务中心还将硬质联排椅更换为S形圈椅和舒适沙发，特别设置“白叟软座区”，显着提升了晚年集体在等候中的舒适度。周围的便民服务角装备血压仪、老花镜、报刊杂志，俨然一个温馨的“社区客厅”。

  针对晚年人面临的“数字距离”问题，延吉新村大街立异推出“帮办员”上门服务机制。近来，家住控江路的李伯伯需求请求长护险，但不会操作智能手机。经过电话求助后，帮办员小陈次日便带着设备上门，全程辅导处理。

  记者了解到，延吉新村大街充沛的使用数据赋能，在辖区内构筑了“一中心二帮办点”的政务服务网络。中心大厅是纽带，三、四睦邻中心建立“长途业务帮办点”，由志愿者帮忙居民就近处理各类业务，完成“数据多跑路，大众少跑腿”的服务方针。

  正是对白叟需求的详尽体恤与共情，让延吉新村大街的适老化改造逾越了简略的硬件晋级，真实构建起一个充溢温度的服务体系。这种设身处地的服务实践，不只有用处理了晚年集体的实际困难，更为探究城市为老服务新模式贡献了名贵经历。